靖州新闻网·红网靖州站讯(通讯员 覃会丽) 5月8日晚上，靖州供电公司营业一班组织26位抄表催收员开展的费控业务和系统操作现场培训工作，规范业务行为，促提升优质服务。

　　“费控时代”步伐如骤风席卷而来，营业一班城区低压抄表班221个台区将马上步入集抄改造阶段。班组长顺应“时代”要求，积极提前把培训工作做好，督促班组内训师曾广文对班组26位抄表员强化培训。

　　培训首先从低压远程费控的应用背景入手，分析了低压远程费控的基本概念、基本原理和应用，具体针对新装增容及变更用电事宜的相关费控流程。对应系统功能一项项介绍说明，操作演练，使班组参培人员尽快熟悉远程费控在系统中监控与应用。重点对费控模式调整、费控策略调整、审批停电以及执行复电四大主要流程进行通俗易懂的讲解，并在营销系统进行示范操作演出练。

　　据悉该班组内训师结合自身现场工作实际与参培人员互动、认真作好笔记，及时提问释疑。系统操作培训和答疑时间，针对业务人员关于费控业务和相应系统操作的疑问进行详细讲解，深入浅出地讲解了费控管理营销远程所需要的软、硬件服务条件，对“费控时代”营销人员提升优质服务、提升抄表质量，对抄表员业务素质提出了新的要求。

　　该公司营业一班通过此次培训，普及了班员的营销远程费控的基础知识，理顺了工作流程，为班组当下正在实施的远程集抄费控改造管理水平的奠定了坚实基础。