靖州新闻网·红网靖州站讯 (通讯员 吴世武) 今年来，靖州城市管理行政执法局以加大法制宣传教育为主，提高城市管理法制化水平，促进社会和谐为目标，开展了多样化的法制宣传活动。诠释“做城市保姆，建幸福家园；当城市管家，讲文明执法；做市民亲人，解百姓难事”的责任和使命。

　　抓宣传促共建，与媒体合作，宣传城市管理法律法规，报道城市管理工作动态，对不文明行为进行曝光，举办法律讲座和咨询服务。围绕城管执法重点和群众普遍关心的热点、难点，局领导经常下社区、进街道与群众面对面交流，为群众排扰解难，引导群众通过法律途径解决问题。

　　排查、调处矛盾和纠纷，认真排查城市管理中的热点、难点问题，把解决易引发信访的事件作为重点工作来抓，消除不稳定因素。在排查、调处矛盾和纠纷过程中，把普法宣传作为教育、服务，引导群众的手段。

　　处理投诉和谐，实行首问责任制，明确回复时限，确保投诉得到快速反应及时办结，完善投诉程序，落实办理责任，增强服务意识，案情重大及重复投诉的案件由党政主要领导亲自领办。

　　建立普法宣传阵地，采取开办法制宣传栏、建立流动宣传车、上报信息、自办《靖州城管》工作简报等措施，不断推进普法宣传工作。