志愿者开展患者满意度调查（龙俊霓 摄）

护士介绍轮椅使用方式（龙俊霓 摄）

靖州融媒8月10日讯（记者 龙俊霓 通讯员 颜丫丫 胡颖）8月8日上午，怀化市第二人民医院靖州院区联合共青团靖州县委、靖州志愿者协会、返乡大学生，对各个病区的住院病人进行患者满意度调查。

在医院工作人员的带领下，志愿者、返乡大学生们分组深入各个病区开展问卷调查，调查围绕医务人员服务态度、服务质量、服务流程、环境设施等内容展开，并现场征求住院病人的意见和建议，以便更好地提升医院医疗服务质量。

下一步，怀化市第二人民医院靖州院区将结合此次患者满意度调查结果，持续创新医疗服务模式，落实各项便民措施，提升综合服务水平，为患者提供安全、便捷、规范的诊疗服务。

当天，志愿者、返乡大学生还就心肺复苏术、中暑后的处理、轮椅的使用、引导患者就医等进行了简单的培训。并学以致用，展开社会实践活动，为前来就医的群众提供志愿服务和帮助。

一审：许梦娟 二审：滕栋 三审：刘杰华