靖州融媒10月8日讯（记者 许梦娟 通讯员 金天良）10月8日，国庆假期收假首日，靖州苗族侗族自治县政务服务中心窗口工作人员全员到岗，全面恢复常态化政务服务秩序，全力保障群众和企业办事需求。

窗口民警为群众高效办理户籍业务（许梦娟 摄）

县政务服务中心税务窗口有序开展咨询服务（许梦娟 摄）

当天上午，政务服务大厅秩序井然、运转顺畅。公安户籍、医保社保、不动产登记、市场监管等高频窗口全部开放，不少市民、企业人员前来办理业务、咨询政策。大厅引导岗与自助服务区，工作人员主动为群众梳理材料、解答疑问、协助操作，有效压缩办事时长、提升服务质效，让群众办事更加省时省心、便捷高效。

针对群众急难诉求，政务窗口开通绿色通道，落实加急便民服务。市民龙先生的父亲因病需从靖州转诊至浙江宁波治疗，办理异地就医手续时不慎遗失身份证，就医流程受阻。龙先生随即前往政务服务中心申请加急办证。工作人员得知情况后，立即启动便民机制，优先受理、快速办结，短短几分钟便办好了临时身份证，及时解决了群众就医难题。

“针对群众异地就医、紧急出行等急难事项，我们都会优先受理、快速办理，压缩办事时限，以高效便民的服务切实为群众解忧纾困。”县政务服务中心公安局户证窗口民警蒋波表示。

暖心高效的政务服务也全力保障市场主体办事需求。不少企业工作人员前来办理涉税、年审等业务。在自助办税服务区，企业财务人员石水仙顺利完成个税重置业务，全程线上操作便捷高效，工作人员一对一细致指导，服务体验优质贴心。

“自助办税区线上操作十分方便，工作人员耐心解答疑问，办事效率高、服务很贴心。”企业财务人员石水仙说道。

下一步，县政务服务中心将持续优化办事流程、提升服务效能，聚焦群众和企业急难愁盼，细化便民利企举措，以更优质、更高效、更暖心的政务服务，持续提升群众与市场主体的获得感和满意度。

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