靖州融媒6月25日讯（通讯员 王莹）靖州苗族侗族自治县总工会为进一步转变工作作风，深入基层一线倾听职工心声，精准掌握工会驿站服务实情，切实提升便民服务质效，近日，县总工会权益保障部工作人员罗万飞以“一日站长”身份走进县政务中心工会驿站，沉浸式体验驿站日常管理、便民服务、隐患排查、民情走访等一线工作，感受基层服务温度，助力工会暖心服务提升。

“一日站长”罗万飞在县政务中心工会驿站整理便民物资（王莹供图）

当天，“一日站长”罗万飞迅速进入岗位角色，严格按照规范化管理要求，对驿站内部环境卫生进行全面清扫整理，细致检查水电线路、空调、座椅、充电设备等设施运行情况，逐项排查安全隐患，确保驿站设施完好、环境整洁、运行安全。同时，及时整理便民物资，补齐饮用水、纸巾、应急药品等便民耗材，全力为过往劳动者和办事群众营造舒适、安全、温馨的休息环境。

“一日站长”罗万飞接待群众现场（王莹供图）

服务过程中，罗万飞热情接待每一位进站休息、咨询办事的群众和户外劳动者，主动提供休息纳凉、手机充电、饮水便民、政策咨询等贴心服务。面对群众关心的工会普惠政策、职工互助保障、技能培训、维权服务等问题，他耐心细致讲解，逐一答疑解惑，让大家近距离、直观感受工会服务。

在值守间隙，罗万飞与进站休息的一线劳动者面对面交流，详细了解大家日常工作、休息保障、实际困难和服务需求，为后续驿站精细化、常态化、人性化管理积累一手资料。

一天的站长值守，岗位虽小，责任重大。通过亲身值守体验，罗万飞切实感受到工会驿站“小阵地、大服务”的民生价值，更加直观地了解了一线劳动者、办事群众的真实需求，也深刻认识到工会驿站规范化运维、精细化服务的重要性。

一审：潘黎 二审：滕栋 三审：李小芳