靖州新闻网·红网靖州站2月15日讯(通讯员 朱彦宇)：“真是太感谢啦!让我学到了这么多安全用电知识，你们传授的安全用电的知识太实用了!”2月12日，正在靖州县江东乡忙着给自家贴春联的用电户老王高兴地说。

　　春节将至，为了服务好广大用电户，靖州电力公司连日开展了现场问答咨询活动。活动现场，工作人员分组为农村广大客户发放了《安全用电常识》《居民阶梯电价宣传手册》等宣传材料2000余份。工作人员在发放宣传材料的同时，还积极向农民朋友讲解用电安全、电费电价政策、节约用电以及电力设施保护等各类电力知识，并现场解答客户的疑问，活动深受当地群众的欢迎，取得了良好的效果。

　　据悉，为了进一步提升服务水平，该公司还采取了的四个方面的措施：一是加强自查，提升服务品质。要求各个供电所做好环境卫生、营业厅管理、库房管理、资料填写等工作。二是强化抽查，树立良好形象。组成专业抽查小组，对各个供电所的值班、服务等情况进行抽查，发现问题、立即整改。三是完善措施，提高服务效率。各个供电所成立优质服务队，开展少停电、便利民的服务活动。四是加强培训，提升服务品质。通过培训提升员工队伍的业务素质和服务能力，优化窗口服务人员服务态度，杜绝各类用户投诉事件的发生。