靖州新闻网.红网靖州站6月6日讯(通讯员 覃会丽)6月份以来，靖州县电力公司营销服务提升到新的起点，全力以服务电力市场经济作为工作出发点和落脚点，把服务对象作为安全稳定“优质服务”活动要素。

　　该公司由工会带头指导营业一班有序开展三结合安全稳定“优质服务”活动。结合“三星级”班组绩效考核标准，深入开展教育实践活动。针对当前班员安全意识不强，责任感淡薄，缺乏主动服务，用心服务意识。以及规范服务标准执行不到位，内部协调沟通机制不顺畅等问题进行分小组分点座谈讨论，在班组长的带动下，班员纷纷各抒已见，积极为创建“三星级班组”建言献策。结合班组综合管理，生产任务安排，人员业务技能提升，班组绩效评定。立足公司2014营销思路即“规范业务流程、提升服力质量”，发展供电量为基础，多渠道开拓市场，挖潜增供的目标。促进班组建设管理中的安全目标及责任制、班组技能建设、班组创新建设、岗位实训等统筹实行“闭环管理”机制。

　　此外，还结合着眼当前“三集五大”深化改革机遇，配合公司计量专业管理从上到下进行一次全面整理肃清。坚持报装接电“一口对外”，提高报装接电效率，着力解决停电信息发布及时不准确问题，推广短信、微信温馨提示平台，及时响应客户诉求，确保客户满意用电。坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，坚决查处低压新装的收费投诉事件发生，对责任人严格考核问责。