靖州新闻网·红网靖州站讯（通讯员 信访局）在“转、解、抓、见”活动中，信访局切实转变工作作风，在处理众多疑难信访问题时，严格执行三个“不”的原则，使一大批信访老户息诉罢访，信访秩序明显好转。

　　一是严守死线决不动摇。如我县因违计被除名的国家公职人员，数次大规模进京上访，坚持要求政府部门计算工龄，按正常干部职工身份办理退休手续。因无政策依据，县委、政府严守死线，变通工作思路，带领上访人员代表到省人社、计生部门咨询，了解政策。通过教育和帮扶等措施，使他们主动放弃过高诉求，以灵活就业人员身份加入社保，使困扰县委、政府二十几年的信访难题得到有效化解。二是落实政策决不打折。对所有信访事项逐件梳理，拿出解决办法，彻底解决到位。如退伍军人张晓军，十年前带编被安置在县水利局的下属单位，因种种原因单位一直没接收，数年上访。县委责成水利局处理，终将其问题妥善解决，现信访人已上岗，停访息诉。三是部门责任决不推卸。只有加强干部作风建设，才能从源头上减少重复信访事项的产生。强化“首问责任制”、“首办责任制”，提高初信初访一次性办结率和群众满意度。继续实行县领导、部门领导接访日和下访制度，畅通信访渠道，减少重复信访“存量”。同时对因处理不及时、方法不妥善而导致矛盾恶化升级的按照《靖州县非正常上访责任追究暂行办法》对相关领导及直接责任人进行严格责任追究。