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靖州电力公司:优质服务获客户表扬

  靖州新闻网.红网靖州站10月23日讯(通讯员 朱彦宇)10月22日上午,靖州飞山新城小区第三期住户白女士来到靖州电力公司,向台区一班送来感谢信,称赞该班工作人员,“你们以实际行动践行人民电力为人民的庄严承诺,树立了靖州电力的良好形象。”

  据悉,10月18日,靖州电力公司抄表员唐小莲像往常一样处理好当天的查勘任务后,又在周围进行了一次用电安全和规范的巡视,这是她工作中的一贯作风。根据现场的观察和与用户的沟通了解,她发现用户计量箱内存在表后线错接的情况。于是他立刻与相关处理人员取得联系,并向用户进行了详细的情况说明,这使得问题很快得到解决,用户也非常满意。唐小莲说:“此类问题也并不多见,但基本上都是房产开发商前期施工时失误造成的,事情虽小,但对用户而言却是关系切身利益。我们电力员工本着优质服务的原则争取为用户带来更多的帮助,同时,这也帮到了房产开发商,为他们能及时解决问题提供了支持。” 很多人通常认为只有做成功大事的人,才能称得上“建功立业”,却没想到在平凡的岗位同样可以“建功立业”。

  受到表扬的唐小莲在事后笑着说:“事无大小,但涉及用户的绝无小事,这些都是我们作为‘电力人’应尽的责任。”

来源:靖州新闻网

作者:朱彦宇

编辑:redcloud

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