靖州新闻网.红网靖州站讯(通讯员 唐邺韩‍)‍ 10月14日，从靖州电力公司传来喜讯，根据怀青工字[2014]2号文件，关于命名表彰2013年度怀化市青年文明号和青年岗位能手的决定，该公司营业班被授予市级“青年文明号”荣誉称号。

　　近年来，该公司狠抓窗口规范管理，创新管理模式，推行诚信服务、素质服务，建立高标准的现代营销理念。注重服务仪表、业务流程、文明用语和服务忌语，着力打造女工自身优质服务意识；整个客户服务中心始终洋溢着崇尚先进、不甘落后的氛围。在企业管理中建立起一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质。并不断制定完善各专业工种岗位职责，在服务内容上，不断扩展服务的范围和深度，努力提高客户满意率。在服务方式上，不断创新服务手段，提高服务工作的有效性。对内部业务受理环节和各项业务处理流程及时进行修改，做到持续改进。

　　与此同时，该公司营业班的青年员工积极参加社会性公益活动，不论在扶贫帮困、资助贫困学生等各项活动都积极参与。坚持节假日、周日不休息，走家进巷，到各个社区上门收费，对重要用户采取主动服务，定期走访，帮助解决实际困难，并做到在承诺的时间内，以最快的速度为客户排忧解难，在受理客户申请后做到及时处理、及时答复、及时回访，让客户真正感受到靖州电力的温馨服务。