靖州新闻网·红网靖州站讯（通讯员 龙家贵）6月17日下午，靖州县大堡子镇72岁的村民唐克奎正在县农行机关门卫室取钱，当班门卫杨锡林热情为他刷卡查询余额，耐心指导他输入密码，很快取出1000元养老金。并详细登记了取款台账，唐大爷在上面签了字。

　　随着“新农保”惠民政策的落实到位，2012年，靖州县由农行代理向3.6万名年满60岁的农村老人都发放了新农保卡，他们也像“单位人”一样，每月可用卡领取55元的“退休”养老金。而不会操作自动取款机，多数老年人只好在柜台前排队取款。取款时有的不会输入密码、有的忘记密码，往往反复折腾几十分钟还取不到钱。如此，既浪费了老人自己的时间，又增加了银行柜员的工作量，还影响其他客户正常办理业务。

　　为解决上述问题，进一步方便农村老年人取款，县农行于2012年12月在门卫室设立助农取款服务点，布放一台固定电话终端机，分别捆绑门卫杨锡林和吴永彩的专用银行卡，村民取款时，门卫提供现金，相应款项被划拨到门卫的

　　专用银行卡上，取款不收取服务费，银行按规定给门卫一定的劳酬。从此门卫室变身取款点,门卫值班员又有一个新身份——助农取款代办员,他们全天候为农民服务。据统计，靖州农行门卫室2014年1至5月共为农民取款3455笔，金额323.5万元。此举，大大方便了群众，切实解决了农村老年人取款难的问题。